вторник, 23 сентября 2014 г.

15 серьезно-юмористических жизненных принципов, которые работают

1. Аксиома Кана и Орбена:
Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию!

2. Закон Янга:
Все великие открытия делаются по ошибке.

3. Закон Мескимена:
Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится.

4. Восьмое правило Фингейла:
Работа в команде очень важна. Она позволяет свалить вину на другого.

5. Следствие Лермана:
Вам всегда будет не хватать либо времени, либо денег.

6. Закон научных исследований Мэрфи:
В защиту своей теории всегда можно провести достаточное количество исследований.

7. Наблюдение Этторе:
Соседняя очередь всегда движется быстрее.

8. Закон Сегала:
Человек, имеющий одни часы, твердо знает, который час. Человек, имеющий несколько часов, ни в чем не уверен.

9. Правило взаимозависимости Ричарда:
То, что вы храните достаточно долго, можно выбросить. Как только вы что-то выбросите, оно вам понадобится.

10. Колбасный принцип:
Тем, кто любит колбасу и уважает закон, не стоит видеть, как делается то и другое.

11. Постулат Харриссона:
На каждое действие есть равная ему противодействующая критика.

12. Закон профессиональной практики Дрю:
Кто платит меньше всех, больше всех жалуется.

13. Закон Ван Роя:
Небьющаяся игрушка полезна для того, чтобы разбивать ею другие.

14. Закон поиска:
Начинать поиски надо с самого неподходящего места.

15. Банановый принцип:
Если вы купили неспелые бананы, то к моменту созревания их уже не останется. Если вы их купили спелыми, бананы испортятся до того, как их успеют съесть.

пятница, 19 сентября 2014 г.

13 НЛП ТЕХНИК В КОПИРАЙТИНГЕ

13 НЛП ТЕХНИК В КОПИРАЙТИНГЕ

Встречайте: 13 техник НЛП в копирайтинге. Чтобы полностью понять все тонкости – желательно, пост прочитать до конца.

1. «Подстройка» – всё просто: если желаете в чём-то убедить человека, он должен увидеть в вас своего единомышленника. Именно поэтому гуру копирайтинга усердно работают над изучением типичного представителя ЦА.


2. «Причина – следствие» – старый народный приём, который до сих пор работает и не собирается сдавать свои позиции как минимум в ближайшем будущем. Вы просто воздействуете на читателя тем, что указываете причину определённого явления и сразу рассказываете о следствии:

• «В связи с тем, что Вы часто _________, Вас должно заинтересовать ________»
• «Из-за постоянной ____________, очень трудно ________, при этом есть выход: ________»
• «Это ________ абсолютно безопасно для __________, поэтому _________»

3. «Условие» – мудрый человек понимает старую одесскую истину: для того, чтобы что-то взять, сначала нужно что-то дать. Если вы этого не понимаете, бизнесу не научитесь. Условие – это старая хитрая техника убеждения, когда вы человеку говорите, что он может получить нечто фантастическое и для этого ему нужно всего лишь … (сами знаете, что Smile).

4. «Повтор» – это уже «прожжённая» техника, тем не менее, ещё ого-го как работает! В копирайтинге есть отдельное правило – «повторяйте главную (ключевую) мысль минимум 3 раза в тексте – в заголовке, в теле и перед призывом к действию».

5. «Предоставление возможности» – эта техника нацелена на лёгкую борьбу с сомнениями. Задача автора в этом случае – не доказывать, а просто советовать (даже без просьбы). Ключевые слова в этом случае – «можете», «возможно», «пожалуй», «наверняка» и т.д. Например:

• «Вы можете убедиться в этом самостоятельно, достаточно всего лишь _______»
• «Пожалуй, это наиболее доступная возможность на сегодняшний день, не так ли?»
• «Возможно, это кажется абсурдным на первый взгляд, при этом ___________»
• «Наверняка, вы удивитесь, что как минимум 3 Ваших конкурента уже используют эту возможность»

6. «Трюизмы» – это утверждения, с которыми ваши читатели будут соглашаться. Все знают о таком приёме продаж, как «Три «ДА». То есть изначально вы задаёте читателю 2 вопроса, на которые он ответит только «ДА», ну а третий вопрос уже будет основным – и тогда читатель на него на подсознательном уровне тоже отвечает «ДА. Так вот первые 2 вопроса – это «трюизмы».

7. «Долг» – если раньше мы говорили о возможностях, то здесь автор заходит ещё дальше – он деликатно намекает читателю, о том, что нужно делать. Причём, как правило, это мысли, с которыми читатель полностью согласен. Задача этой техники – расположить читателя и увлечь дальше в текст. Оцените:

• «Для того чтобы _______, каждый ______ сначала должен ________»
• «Чтобы это стало возможным, нужно всего лишь _________»
• «Обязательно прочитайте информацию ниже»

8. «Номинализация» – по большому счёту, мы сейчас говорим о воздухе, который убеждает людей. С виду серьёзный аргумент при близком рассмотрении оказывается воздухом. Читатели всерьёз воспринимают некоторые выражения в качестве аргументов. Вот несколько из них:

• «Мой личный опыт позволяет сделать вывод, что _____»
• «Главная миссия нашей компании – ______»
• «Согласно мнению многих экспертов, ___________»
• «Если следовать правилам _______»

9. «Утерянный автор»– фактически, этот приём создаёт штампы, которых профи-копирайтеры стараются избегать. При этом лично убедился, что эти штампы всё-таки работают. Пусть не так здорово, как конкретика, но всё равно при неимении точных данных, можно попробовать. Утерянный автор – это мнение человека или группы лиц без конкретных имён:

• «Хорошо известно, что ______________»
• «Эксперты настоятельно рекомендуют ___________»
• «Каждый гуру ___________ знает, что _________»
• «Проведенные исследования доказали, что ________»
• «Неоднократно доказанный факт: ____________»

10. «Инерция согласия» – автор должен постоянно вести читателя по тексту, вы – король положения. Чтобы читатель не скучал, хороший автор его всегда просит что-то сделать. Для этого используются специальные «логические генераторы», например: «Представьте…», «Вообразите, как Вы…», «А сейчас вспомните…» и т.д. Вы просите читателя что-то сделать в первый раз, и все последующие разы он тоже будет следовать вашим просьбам. Это фишки профессиональных авторов – учитесь им.

11. «Обобщение» – банальность этой техники заключается в том, что каждый человек даже на глубоком подсознательном уровне соглашается с определёнными устоями, принципами и правилами. Даже в разговорном формате многие люди скрывают свои незнания неумышленным обманом, когда они уверенно кивают головой и соглашаются с тем, о чём не ведают. Просто не хочется показаться глупым. Но обобщение – это техника оперирования аксиомами (иногда даже надуманными). В этих целях копирайтеры используют такие обороты:

• «Все знают, что _______»
• «Каждый из нас уже давно понял, что _______»
• «Согласно известному правилу, ________»
• «_____________ – и эта мысль актуальна везде»
• «Никому не хочется, чтобы _________»

12. «Оценка» – вам следует предлагаемому товару или продукту дать какую-то оценку. Обычно это делают перед перечислением аргументов и доказательств. Это может быть:

• «Самый быстрый ________»
• «Самый безопасный _________»
• «Самый простой __________»
• «Самый доступный ___________ на сегодняшний день»
• «Это самое настоящее ноу-хау в __________»

13. «Игра на слабостях» – у каждого человека есть определённые амбиции и слабости. У ваших читателей и ЦА конкретных текстов тоже есть свои амбиции и слабости. Если вы начнёте ими играть, вы сможете привлечь внимание и даже заинтересовать. Одна из слабостей бизнесменов – утереть нос конкурентам. Мысль вы поняли. Вот несколько примеров игры на слабостях:

• «Изучив этот текст, Вы уже завтра получите весомое конкурентное преимущество»
• «Новый способ подчеркнуть женственность, и о нём ещё никто не знает»
• «Как только Ваши друзья увидят у Вас в руках этот телефон, Вам будут серьёзно завидовать»
• «Это решение только для тех, кто нацелен на превосходство»

Вот только помните одно – всё то хорошо, что в меру.

©Денис Каплунов

среда, 10 сентября 2014 г.

13 способов убить конверсию


Порой недочеты целевой страницы лежат на поверхности, но мы их не замечаем. Это напрямую влияет на продвижение вашего бизнеса в интернете и ваш доход. Не поленитесь, проверьте, насколько ваша страница близка к идеальной с точки зрения конверсии.

Ошибка № 1: Переход рекламного трафика на главную страницу сайта

Главная страница сайта, как правило, оптимизируется под высокочастотные или среднечастотные запросы (SEO), и конверсии внимание практически не уделяется. Как результат вы получите высокий процент отказов и низкую конверсию.

Как решить проблему?

Рекламный трафик, получаемый через контекстную, баннерную рекламу и публикации в социальных медиа, следует направлять на страницы, специально предназначенные для преобразования посещения в действие. Это и есть целевые страницы, которые делают продажи, а не собирают траффик.

Главные преимущества целевых страниц:

- Переходя по ссылке на целевую страницу, посетитель уже знает, что он получит краткую информацию именно о нужном ему товаре или услуге.

- В ходе создания целевая страница специально тестируется для оптимизации и повышения конверсии (сплит-тестирование).

- Прямой призыв к действию (CTA-элементы).

Ошибка № 2: Чрезмерное доверие собственной интуиции

Если у вас нет большого опыта, то крайне тяжело определить, какие ключевые слова привлекут посетителей на целевую страницу и какое объявление будет иметь самый высокий CTR при проведении кампаний контекстной рекламы.

Как решить проблему?

Исследуйте рекламные объявления и ключевые слова конкурентов, создайте собственный список на основе полученной информации, постоянно тестируйте новые ключевые слова и новые объявления. Таким образом вы сможете ежедневно улучшать качество контекстной рекламы. Помните: только практика показывает, что действительно «работает», а что — нет!

Вам окажутся полезными:

интернет-сервисы и программы, такие как Spyfu, Raven, KeyComplete, чтобы выяснить, какие ключевые слова используют конкуренты;
бесплатные инструменты для поиска ключевых слов от Google AdWords и Wordstat Yandex.

Ошибка № 3: Бессмысленная борьба за первое место

Нахождение на первой позиции в рейтинге запросов поисковой машины при проведении контекстной рекламы по тому или иному ключевому слову стоит достаточно дорого. При этом первое место не всегда рассматривается как самое высококонвертируемое.

Как решить проблему?

Оставьте гонку именно за первое место (и связанные с его достижением бессмысленные траты) своим конкурентам. Для достижения цели отлично подойдут и 2, 3, 4 позиции рейтинга. Экономьте бюджет, помните: ваша задача — это конверсия, то есть реальные клиенты и реальная прибыль. Быть в топ 4 достаточно.

Ошибка № 4: Рекламная кампания географически не локализована

Если ваше предложение действует только на территории города или региона, а попадать на целевую страницу будут пользователи со всего мира, расходы на рекламу не оправдаются, так как посещения не смогут конвертироваться в действие по факту.

Как решить проблему?

Оградиться от случайных посетителей можно с помощью так называемого «геотаргетирования». В рекламной кампании всегда обращайтесь к пользователям определенного города (страны, региона, области), на территории которых действует ваше предложение. Многие известные системы контекстной рекламы уже давно поддерживают эту функцию.

Ошибка № 5: Использование ключевых слов широкого соответствия в вашей рекламной кампании

Использование слов широкого соответствия вызовет огромное количество показов вашего объявления, что приведет к низкому CTR (0.3 и меньше) и более высокой цене за клик. Такой трафик зачастую обладает достаточно низкой конверсией и стоит очень дорого.

Как решить проблему?

Пробуйте словосочетания вместо отдельных слов. Например, вместо слова «одежда» используйте фразы «купить одежду к летнему сезону», «одежда для активного отдыха», «одежда от ведущих модельеров Европы».

Не забывайте, что для каждой рекламной кампании нужна собственная целевая страница.

Ошибка № 6: Малое использование доступного пространства вашего рекламного объявления

Грамотно заполняйте имеющееся в наличии пространство для написания качественного рекламного объявления. Проводите постоянное тестирование для увеличения CTR. Например, в системе контекстной рекламы Facebook есть возможность работать с изображениями. Это помогает лучше ориентироваться в выборе картинки для целевой аудитории.

Ошибка № 7: В рекламном объявлении нет четкого призыва к действию

Удивляетесь, почему благодаря грамотно построенной рекламной кампании траффик на страницу поступает, а отдачи нет? Вероятно, посетители целевой страницы и не догадываются, что нужно что-либо предпринять после ознакомления с информацией объявления, и просто покидают ее.

Как решить проблему?

Также как и на целевой странице, ваше объявление должно обязательно содержать CTA-элемент, побуждающий к конкретному действию, а именно к заполнению формы и нажатию кнопки, например:

Скачайте бесплатно!
Бесплатная доставка!
Начать загрузку
Получить скидку!
Купить сейчас!
Перейти к регистрации
Попробуйте демо-версию сейчас!

Ошибка № 8: Игнорирование сезонных товаров и праздников

Замечено, что за несколько дней до праздника потребительская способность населения резко возрастает. Так воспользуйтесь этим!

Как решить проблему?

Организовывайте сезонную рекламу связанную с национальными праздниками. Для подобных рекламных кампаний обязательно создавайте специальные целевые страницы. Возьмите за правило размещать на целевой странице календарь или таймер обратного отсчета, указывающий на срок окончания действия предложения, это существенно увеличит конверсию.

Например, такой инструмент как Статистика поиска Google поможет вам точно определить, когда начинается сезонная лихорадка у покупателей.

Ошибка № 9: Злоупотребление прилагательными при составлении текста для рекламного объявления

Каждый рекламодатель пытается выставить себя в лучшем свете и показать, что именно его предложение самое актуальное для покупателя. Из-за этого в объявлении появляется несметное количество эпитетов и восхваляющих прилагательных. Однако, практика показывает, что в данном контексте напыщенные прилагательные скорее насторожат пользователя, чем убедят его воспользоваться услугой или приобрести товар.

Как решить проблему?

Избегайте обилия прилагательных и эпитетов. Описания вроде «Бесплатная пересылка» или «Скидка 50%» сработают намного лучше чем «Самые дешевые телефоны» и, следовательно, увеличат ваш CTR. Не забывайте на целевой странице подтверждать описанное ранее предложение. Пользователь уже рассчитывает на него, сделав клик по вашему объявлению.

Ошибка № 10: Завышенные ожидания

Начало любой маркетинговой деятельности без учета вероятности того, что результат не проявится в кратчайшие сроки, может привести к разочарованию.

Как решить проблему?

Установите для себя относительно большие сроки, например, тот промежуток времени, после которого вы планируете выйти на полную окупаемость инвестиций (ROI), и проявите терпение.

Ошибка № 11: Разделение PPC и SEO

Рекламный трафик PPC (оплата за клик) идет на продвигаемые сайты по определенным запросам SEO, без четкого соответствия тому, что интересует пользователя.

Как решить проблему?

Рекламная модель PPC и методы поисковой оптимизации SEO должны использоваться в тандеме. Ни в коем случае нельзя пренебрегать одним из них в пользу другого. Каждый метод приносит ценные данные, которые могут быть использованы для разработки общей стратегии подъема конверсии.

Используйте ключевые слова, применяемые в PPC, при создании списка для поисковой оптимизации (SEO). Для контекстной рекламы используйте узконаправленные целевые страницы.

Ошибка № 12: Слишком частые выходные, слишком длинные каникулы

Зачастую рекламные кампании PPC пускаются на самотек. После того как объявление было размещено в каком-либо сервисе контекстной рекламы, оно не оптимизируется по ключевым словам, не обновляется в соответствии с изменениями ассортимента и рынка. В подобных случаях объявления имеют общий описательный характер, что не дает им занять более высокие позиции в результатах поиска.

Как решить проблему?

Для того чтобы рекламная кампания была конкурентоспособной, необходимо постоянно оптимизировать, повышать CTR и конверсию целевой страницы. Если не заниматься этим более-менее постоянно, то это может дорого обойтись вам в будущем.

Ваша рекламная кампания PPC должна проходить в режиме постоянной оптимизации в отношении:

изменения цен;
обновления бюджета;
подбора и изменения ключевых слов;
новых объявлений;
новых узконаправленных кампаний.

Ошибка № 13: Целевая страница не тестируется

Оптимизация целевой страницы требует постоянных экспериментов. Обычное А/Б-тестирование (сплит-тест) целевой страницы способно в десятки раз увеличить коэффициент конверсии.

Тестирование целевой страницы

Многие владельцы по различным причинам (недостаток информации, отсутствие навыков и прочее) пренебрегают А/Б-тестированием, из-за чего теряют большое количество потенциальных клиентов и, конечно же, денег.

Как решить проблему?

Создайте два варианта страницы, например, с различными рекламными заголовками или призывами к действию. После сбора статистически значимого объема информации (более 500 посещений), выберите тот вариант страницы, который значительно повысил показатели коэффициента конверсии.

Однако и тут требуется набраться терпения — оптимальным контрольным сроком А/Б-тестирования считается отрезок времени равный 2 неделям.

воскресенье, 7 сентября 2014 г.

Обнаженный Бизнес

8 сервисов для слежки за конкурентами.


1. semrush.com

SEMrush — сервис для анализа конкурентных сайтов, источников трафика, ключевых слов, по которым конкуренты продвигаются в Google. Аналогов у него много (например, российский SpyWords и американские Alexa и Compete), но SEMrush особенно хвалят за качество и точность данных. Если ввести на сайте поисковый запрос, можно получить информацию об аналогичных и схожих запросах и сразу определить слова-пустышки, уровень конкуренции, среднюю стоимость клика в AdWords, количество страниц по каждому запросу.

Затем можно посмотреть, какие сайты лучше всего продвигаются по этому запросу, увидеть, как они это делают, сколько платят, какие ключевые слова приносят им больше всего трафика, и использовать это в собственных интересах. Сервис также покажет, насколько постоянен интерес к запросу, то есть он помогает понять, какие слова сейчас в тренде, а какие — нет.

С помощью SEMrush можно оценить трафик разных страниц, чтобы, например, сделать выводы о популярности конкретного продукта и понять, сколько на его продвижение уходит денег у конкурента. Он позволяет сравнивать до пяти сайтов одновременно по разным параметрам: количеству ключевых слов и рекламных объявлений, поисковому трафику, его оценочной стоимости и т.д.

Сервис построит на основе этих данных график или круговую диаграмму, чтобы результаты были более наглядными. Недавно появилась функция «трекинга позиций», которая позволяет следить за ежедневными изменениями мест конкурентов в выдаче Google по важным для вас ключевым словам. Посмотреть на пример работы сервиса можно здесь и здесь. Самый популярный тариф стоит $70 в месяц.

2. archive.org/web/web.php

Уникальный проект, о котором вы, возможно, никогда не слышали, хранит информацию о прошлом интернета. Благодаря Wayback Machine можно посмотреть, как выглядел сайт вашего конкурента месяц или даже пять лет назад, и проанализировать изменения, которые он внёс. Можно даже увидеть сайты, которые уже закрылись. Содержание страниц фиксируется не каждый день, но часто. Чтобы выбрать интересующий период времени, нужно просто вбить название домена в поисковую строку на сайте и отметить в появившемся календаре дату, когда делались «снимки».

Если же хочется узнавать про каждое изменение, которое произошло на сайте конкурента, подойдёт другой сервис — Copernic Tracker. Установив его, можно получать ежедневные уведомления о том, что нового произошло на интересующем вас сайте. Например, он уведомляет о том, что в каталоге появились новые продукты или изменился текст на главной странице.

В уведомлениях будут скриншоты страниц с выделенными жёлтым цветом изменениями. Можно настроить сервис так, чтобы получать их сразу же после изменений, а не раз в день. Можно установить фильтры уведомлений на определённые слова. Стоит это всего $50.

3. ru.ahrefs.com

Очень похожие Ahrefs и Open Site Explorer помогают анализировать внешние ссылки на сайт вашего конкурента. Ahrefs для российских пользователей подходит больше, потому что корректно работает с кириллицей, то есть правильно отображает русский текст в ссылках. После ввода названия сайта конкурента в поисковую строку сервис сначала показывает общее количество ссылок и их источников, график их активности, список анкоров.

Если покопаться, можно понять, где находится потенциальная аудитория вашего продукта, которая раньше была скрыта от вас. Анализ ссылок также даст понять, какие темы, новости, продукты больше всего интересуют вашу аудиторию. Можно посмотреть, по каким запросам идёт рост позиций, а по каким — понижается.

Естественно, есть функция сравнения сайтов (до пяти одновременно). На основе этих данных можно формировать отчёты, в которых будет указан топ ссылающихся доменов, анкоров сайта, поддоменов и наиболее посещаемых страниц сайта, а также другая информация. Есть возможность просматривать, по каким поисковым запросам позиции сайта выросли, а по каким понизились в определённый период времени. Самый популярный тариф Ahrefs стоит $80 в месяц, но часть функций доступна бесплатно после регистрации.

4. advse.ru

Русский сервис с жутковатым названием «АдВсё.ру» и довольно хмурым интерфейсом помогает проанализировать рекламные кампании ваших конкурентов. Преимущество сервиса перед англоязычными аналогами в том, что кроме Google он работает и с «Яндексом». Сайт сначала предлагает определить, кто является вашим конкурентом, и показать, по каким запросам видна их реклама. Затем — на основе этих данных сформировать отчёты.

Информация первого отчёта может помочь уменьшить расходы на рекламу в поисковиках, которые, как известно, зависят от уровня конкуренции. Сервис позволяет оценить степень конкуренции: отчёт даёт адреса сайтов, чья реклама была найдена в результатах поиска «Яндекса» и Google в ответ на интересующие запросы.

Второй отчёт выполняет обратную задачу. Если вы знаете сайты конкурирующих фирм, он поможет получить список поисковых запросов, в ответ на которые их реклама была показана в «Яндексе» и Google. Есть три вида бесплатных отчётов: определение слов с низкой эффективностью (стоп-слова), подборка самых эффективных слов для продвижения, а также быстрое сравнение конкурирующих сайтов. Платные статистические отчёты стоят от 20 до 350 рублей, в зависимости от количества анализируемых доменов или запросов.

5. builtwith.com

Если вы порой смотрите на сайт конкурента и задаётесь вопросом, на чём он сделан и какие технологии в нём использованы, этот сервис поможет вам получить доступ к «внутренностям» сайта. Для этого нужно ввести название домена — и можно получить информацию о сервере, используемых CMS, фреймворке, рекламных площадках, системах аналитики и SEO-анализа, виджетах. Также можно получить информацию о том, какие JavaScript-библиотеки есть на сайте, каналах RSS/Atom, CSS/HTML-версиях и о том, какая на сайте используется кодировка. Это всё можно узнать бесплатно.

Платная версия (от $295) позволит провести более серьёзный анализ большого количества сайтов. Попробуйте также сравнить сайт конкурента и ваш собственный по уровню читабельности текстов, которые на них размещены. Сделать это можно множеством способов, например при помощи сервиса Readability.info. Он поможет оценить качество текстов по нескольким научно обоснованным методикам.

6. brandspotter.ru

Сервисы мониторинга соцмедиа, в принципе, не дают прямой информации о действиях конкурентов, но показывают, как люди отзываются о них. Вы можете сравнить, о ком говорят больше, за какие промахи каждого из участников рынка ругают и за что хвалят. Но есть ещё несколько важных функций подобных сервисов, которые помогают управлять корпоративной репутацией.

Довольно часто PR-менеджеры используют партизанский маркетинг, запускают в сеть «агентов влияния», которые оставляют фальшивые отзывы о своей компании. С помощью BrandSpotter можно увидеть поток таких отзывов, если они есть. Он вылавливает подозрительные комментарии и аккаунты пользователей в соцсетях, которые слишком часто упоминают какой-то бренд.

Иногда агенты конкурентов не только хвалят свой продукт, но и ругают ваш. Например, запускают слух о том, что в детском питании, которое вы производите, обнаружены крысиные хвосты. Благодаря BrandSpotter вы поймёте, используют ли конкуренты подобные запрещённые ходы, и получите шанс оперативно с ними бороться. Ещё одна функция, которая может пригодиться в конкурентной разведке, касается работы с персоналом. Сейчас есть много сообществ и форумов, где сотрудники компаний чаще всего анонимно делятся мнением о своих работодателях. BrandSpotter всё это выловит, а вы сможете многое узнать о внутренней кухне конкурента. Один аккаунт BrandSpotter стоит от 43 697 до 50 400 рублей в месяц без учёта НДС. Цена зависит от агентской скидки, количества аккаунтов и периода оплаты.

7. iqbuzz.ru

Система IQBuzz фиксирует любое упоминание бренда вашего конкурента в соцмедиа. Даже если пользователь удалит информацию, она всё равно останется в системе. Полученные сообщения можно разделить по тону: позитивные, негативные, смешанные и нейтральные. Сводный отчёт показывает цельную картину для каждой группы: число сообщений в день, общий охват, число уникальных авторов и ресурсов, пик обсуждений, топ источников, блогов и авторов.

С помощью отчётов можно анализировать общую упоминаемость брендов за определённый период времени на различных площадках. IQBuzz помогает найти лидеров мнений, отследить пики интернет-активности, выстроить графики сравнения брендов по многим параметрам. Помимо всего прочего, можно выявить инфоповоды, которые сгруппируют документы по темам. Эта функция позволяет понять, что именно обсуждают люди.

Необязательно постоянно заходить на сайт IQBuzz, чтобы получать новую информацию о конкурентах. Можно настроить рассылку регулярных отчётов на свою почту. Для работы с сервисом подойдут мобильные браузеры, которые работают с флеш-сайтами. Удобнее всего пользоваться Puffin и Photon. Можно бесплатно тестировать сервис в течение семи дней. Платная версия стоит от 4 900 рублей в месяц.

8. semanticforce.net/ru

Система SemanticForce ведёт общий мониторинг инфополя и медийной активности конкурентов, причём не только в социальных медиа, но и в онлайн-СМИ. Можно настроить поиск по ключевым словам и фразам, мониторинг групп и страниц конкурентов в Facebook, «ВКонтакте», Google+, а также LinkedIn. Считается, что по «ВКонтакте» у системы одно из лучших покрытий на рынке. Она также сообщает о любых изменениях на страницах конкурентов, например в ценовой политике, что помогает быть в курсе всех их новостей.

SemanticForce отслеживает активность сотрудников компании. С помощью технологии ProfileForce система по адресу электронной почты или одному из аккаунтов в соцсети находит другие аккаунты и страницы человека. Схожая технология есть у «Яндекса».

С помощью сервиса можно также отслеживать сайты с вакансиями, чтобы следить за кадровыми изменениями у компаний-конкурентов. Для полноценной конкурентной разведки необходимо мониторить не только организации, но и в целом свою отрасль, быть в курсе новостей и отслеживать появление новых игроков на рынке. В SemanticForce реализована технология автоматического детектирования именованных объектов, которая как раз позволит зафиксировать появление новых компаний. Ещё одной особенностью системы является «Семантический навигатор», который наглядно отображает информацию о медиаполе, основных конкурентах и тоне упоминаний.

9 приоритетов для малого бизнеса

1. Определитесь с целями
Самое главное правило маркетолога – знай, для чего ты это делаешь. Перед началом любых работ, изменений, запуска рекламных компаний у вас должно быть четкое понимание того, для с какой целью это делается и какой результат должно принести достижение этой цели.

2.Знайте кто ваша аудитория
Второй важный момент, который всегда стоит помнить – портрет аудитории вашего магазина, выраженный в четком наборе показателей, его характеризующих. Среди этих показателей:
Основные: Пол; возраст; географическое положение; средний чек; частота покупок;
Второстепенные: состав семьи; средний доход; образование; место работы;

3.Знайте ваш товар
Хуже неориентирующегося в своей аудитории маркетолога может быть только маркетолог, который не ориентируется в своем товаре. Полное понимание и ориентирование в сотнях и тысячах позиций приходит со временем, но это не отменяет того факта, что необходимо постоянно совершенствовать и развивать свои познания в конкретной торговой области.

4. Максимум усилий на ключевые каналы
Суть проста – каждый маркетолог должен следовать «закону Парето» или принципу «20/80» - когда 20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата. Если еще проще – необходимо сосредоточиться именно на тех каналах привлечения клиентов, которые действительно приносит результат.

5. Работайте по расписанию
Помимо того, что необходимо определиться с каналами продвижения, любой маркетолог, вне зависимости от уровня его компетенции, должен знать, когда этот канал наиболее эффективно работает и «отдает» тех самых клиентов. Предлагаем назвать это время «временем эффективности канала».

6. Определитесь со сроками
Данный совет касается «долгих каналов» продвижения, таких как контент-маркетинг и присутствие магазина в соц. сетях. Именно с этими каналами связан довольно долгий период времени ожидания клиента. Несмотря на это, вы можете прикинуть и установить для себя некоторые временные рамки, превышение ожидания которых должно заставить вас задуматься об эффективности проводимых вами действий.

7. Призывайте людей к действиям
Как помогать? Прямыми и тактичными советами, указывающими на конкретное выполнение того или иного нужного вам в зависимости от ситуации действия: поделиться записью из корпоративного блога, ознакомиться с уникальным предложением, подписаться на новости или выполнить иное действие. Выделяйте ключевые рекомендации, призывы к действию, кнопки "В корзину" и вы со временем заметите, что ваши лояльные читатели смогут с удовольствием стать лояльными покупателями.

8. Автоматизируйте свою работу и процессы
Какое главное желание любого работника? Правильно – ничего не делать и получать за это деньги. Мы перефразируем данное желание в более эффективное и нужное – у грамотного работника все процессы налажены и автоматизированы. Особенно у маркетолога.

9. Тестируйте и постоянно улучшайте ваш сайт
Не стойте на месте – идеальных интерфейсов сайтов еще никто не придумал, да и, наверное, никогда не придумает. Этот совет особенно сильно касается владельцев интернет-магазинов – именно на их сайтах дизайн и совокупность расположения элементов играет столь огромную роль, что даже небольшая перестановка может существенно сказаться на общем уровне конверсии.

пятница, 5 сентября 2014 г.

Всем фотографам посвящается:

Кружка "доведи фотографа до инфаркта"


И в продолжении темы фотографий: один из самых лёгких и удобных редакторов http://www.fotor.com/ru/index.html



И ещё: 
Секреты идеальных фотографий из отпуска

Хорошие фото — это вовсе не случайность, а свод правил, которые эффективны не только для обладателей безупречной внешности. В разгар отпусков особенно хочется сделать такие фото, от которых все остались бы в восторге. Предлагаем вашему вниманию несколько способов повышения собственной фотогеничности, а также новые удачные ракурсы для съемки. 

Наши советы помогут сделать удачные фотографии даже на обычный смартфон! Читать далее: https://vk.com/sonyphotorussia?w=page-41223821_48357275